​公文事業處主要分成產品、客製和維護三個部門。

​新客戶要購買公文系統這套產品，我們會先從產品拿到一份公版交由客製部門做客製化功能，當系統達到穩定成熟的階段就會交由維護部門來做維護，而維護部門主要的工作是解決客戶的疑難雜症。另外當專案處於維護階段，客戶要求要客製新功能，也是由維護部門負責處理。